連續(xù)預(yù)約7次都無(wú)人上門服務(wù)，想要退掉會(huì)員卡，家政公司又不肯。昨日，市民何女士說(shuō)，自己被一家家政公司鬧得十分煩心。
何女士家住武昌。2012年，她花3000元錢在一家政公司辦理了會(huì)員卡，對(duì)方承諾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)25元。本月，她想請(qǐng)人打掃一下新家，便給家政公司打電話?？蓮?月7日到20日，她給家政公司打了7次電話預(yù)約，“每次答應(yīng)得都蠻好，可就是不來(lái)人。”何女士說(shuō)，隨后她找到家政公司，質(zhì)問為什么遲遲無(wú)人上門。對(duì)方說(shuō)，她的卡過(guò)期了，需要激活才能享受服務(wù)。
何女士當(dāng)場(chǎng)把卡激活了，請(qǐng)服務(wù)人員次日上門。“一點(diǎn)家務(wù)，家政員不緊不慢做了4個(gè)小時(shí)。收費(fèi)也提高到了每小時(shí)35元。”何女士不滿服務(wù)質(zhì)量和漲價(jià)，提出退卡，家政公司卻不肯。
昨日下午，記者來(lái)到位于江漢區(qū)的家政公司，經(jīng)理余先生稱，何女士是在活動(dòng)期間辦的卡，但活動(dòng)期限為一年，之后便恢復(fù)到正常的每小時(shí)35元。他推測(cè)，可能因工作人員的疏忽，讓何女士沒有及時(shí)收到激活卡的提醒，也沒有獲得滿意的服務(wù)。他表示，如若下次何女士對(duì)服務(wù)仍不滿意，隨時(shí)可申請(qǐng)退卡。
