怎么留住老客戶，這是一個老生常談的事情了。但是家政公司留住老客戶怎么做才好，這點也是很重要的了。他們家政公司該怎么去找才能留住老客戶呢，就讓我們一起來學(xué)習(xí)一下吧。其實家政公司留住老客戶的方法很簡單無非就要兩點，一是好的服務(wù)，二是好的經(jīng)營策略這要把握好這兩點，我們就能留住好老客戶了。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
1.服務(wù)態(tài)度，好的服務(wù)態(tài)度比什么都重要，我們要在和客戶的交流中保持耐心，不管客戶說什么，我們在說的時候要為客戶著想，所以說的話一定要讓客戶認(rèn)為，你是從他們的角度出發(fā)的，這樣客戶就更喜歡和你合作了。
2.做客戶檔案，做客戶檔案有利于我們對新老客戶進(jìn)行偵查，和跟蹤服務(wù)也方便我們對客戶進(jìn)行調(diào)查。對回訪服務(wù)也有很大的好處。
3.采取客戶的意見，我們要在服務(wù)過程中，要盡量多的去采納客戶的意見。這樣才能在我們發(fā)展的時候，更加的完善自己的公司，增加好客戶的滿意度。才能夠留住新老客戶。
二、好的經(jīng)營策略
好的應(yīng)經(jīng)策略，我們可以通過客戶的檔案，來對客戶進(jìn)行回訪制度，讓老客戶感覺到我們誠意，這是很重要的。而回訪制度往往能夠滿足客戶的這種心理需求，覺得你這個公司做的不錯，他們還可能會在回頭去找你，或者是推薦他的親朋好友們，這樣你不但留住了老客戶還拓展了新的客戶一舉兩得的事情。有關(guān)如何留住客戶家政公司就為你介紹完了！
