27日上午，天津市保潔行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)及行業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定工作新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)，發(fā)布了對(duì)保潔行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化具有指導(dǎo)意義的《保潔服務(wù)通則》和我國(guó)首個(gè)《保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)志著天津市保潔行業(yè)將朝著標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，天津市目前有各類(lèi)保潔公司超過(guò)3000家，從業(yè)人員有幾十萬(wàn)。天津市保潔協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)劉恩惠介紹說(shuō)，在現(xiàn)有的保潔公司里面，有資質(zhì)、有質(zhì)保體系的單位不足10%，從業(yè)人員中約有90%為外來(lái)務(wù)工人員，人員流動(dòng)性大，培訓(xùn)跟不上，缺乏經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范。針對(duì)上述情況，天津市保潔行業(yè)協(xié)會(huì)歷時(shí)兩年多，制定了《保潔服務(wù)通則》和《保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》，為整頓天津地區(qū)保潔服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)混亂、缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面提供了依據(jù)。
《保潔服務(wù)通則》規(guī)定了保潔服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、分類(lèi)、要求、服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)提供、服務(wù)管理、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等多方面內(nèi)容，并對(duì)清洗石材的防護(hù)劑以及中央空調(diào)的清洗質(zhì)量等內(nèi)容做出專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定，但并不包括此前發(fā)布的北京地區(qū)保潔行業(yè)服務(wù)通則中所包含的有關(guān)微生物處理及室內(nèi)空氣治理的內(nèi)容。同時(shí)，這一通則僅適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及場(chǎng)所的清洗保潔，并不適用于家居保潔范圍。劉恩惠表示，有關(guān)家居保潔的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)受到關(guān)注，有望在不久予以制定實(shí)施。
《保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》對(duì)保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量控制、品牌信譽(yù)以及從業(yè)人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平等七個(gè)方面都提出了具體要求，并根據(jù)這七個(gè)方面的不同分值，將保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分為三個(gè)等級(jí)，其中，一級(jí)資質(zhì)為最高等級(jí)。
特別值得提出的是，等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)注冊(cè)資金、辦公面積、有效合同數(shù)量等內(nèi)容提出了要求，同時(shí)對(duì)保潔過(guò)程中所使用的消耗品采購(gòu)供應(yīng)情況提出要求。劉恩惠表示，目前，80%的保潔企業(yè)所使用的清潔材料都無(wú)法保證符合環(huán)保要求，而最新發(fā)布的《保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》則要求保潔企業(yè)可以提供所使用消耗品的合格供方名錄、相關(guān)檢測(cè)報(bào)告等一系列身份證明，以保證材料的安全性。
兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，標(biāo)志著地方標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)及行業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定工作即將展開(kāi)，目前，已經(jīng)有39家保潔企業(yè)向等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申報(bào)了等級(jí)評(píng)審。
